CARRIÈRE DANS UNE ENTREPRISE DE COURTAGE EN DOUANES

Responsabilités principales 

• Traiter les déclarations de dédouanement pour les importations maritimes
• Assurer le suivi des expéditions océaniques (tracking)
• Organiser le transport final pour les clients au Canada
• Communiquer avec les clients, transporteurs et équipes internes
• Veiller à la conformité avec les exigences de l’ASFC

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience en douane ou logistique
• Certification CCS ou intérêt à l’obtenir
• Excellente maîtrise d’Excel (obligatoire)
• Solides compétences en résolution de problèmes et souci du détail
• Bilingue (français et anglais – requis pour les communications clients)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Temps plein – 37.5 heures/semaine
• Horaire : 8 h 45 à 17 h – flexible, à déterminer lors de l’entretien
• Mode hybride – 3 jours au bureau, 2 jours à la maison / 2 jours au bureau, 3 jours à la maison

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

• Salaire : à déterminer lors de l’entretien
• Assurance collective
• 2 semaines de vacances
• Programme de formation et soutien aux certifications (CIFFA, CCS, etc.)
• Possibilités d’évolution au sein de différents départements

POURQUOI SE JOINDRE À BGL ?

• Entreprise stable et reconnue depuis près de 50 ans
• Environnement dynamique en commerce international
• Possibilités de mobilité interne entre départements
• Culture d’équipe collaborative et familiale
• Investissement dans le développement des employés
• Entreprise multiculturelle

POUR POSTULER

Envoyez votre CV à : RH@BGLBROKERAGE.COM

Date limite : 30 juin 2026

Responsabilités principales 

Service à la clientèle opérationnel et douanier 

• Coordonner les expéditions transfrontalières (Canada–États-Unis) 

• Effectuer les réservations de transport pour les clients 

• Préparer et compléter la documentation douanière américaine (CBP) 

• Produire des soumissions (transport et courtage) 

• Assurer la conformité avec les réglementations américaines (CBP) 

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service fluide 

Qualifications 

• Minimum de 2 ans d’expérience en logistique ou douane 

• Connaissance des réglementations douanières américaines (CBP) 

• Maîtrise d’Excel (obligatoire) 

• Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes 

• Bilingue français/anglais (obligatoire) 

Service à la clientèle opérationnel et douanier 

• Assurer un service à la clientèle lié aux opérations et aux douanes 

• Répondre aux demandes et questions des clients liées aux opérations, à la documentation et aux processus douaniers 

• Fournir un support détaillé sur l’état des expéditions (PAPS), la documentation et les exigences réglementaires (CBP) 

• Expliquer les procédures opérationnelles et douanières de façon claire, professionnelle et proactive 

Gestion et validation documentaire 

• Vérifier, corriger et coordonner la documentation opérationnelle et douanière afin d’assurer les conditions de mise en mainlevée, la conformité réglementaire et la conformité tarifaire (certificats de libre-échange) 

• Transmettre la documentation aux clients pour validation ou correction 

• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux standards des clients 

• Effectuer le suivi des documents manquants ou incomplets 

Coordination opérationnelle 

• Collaborer étroitement avec les équipes internes, transporteurs, agents et clients afin d’assurer la fluidité des opérations 

• Identifier les incohérences ou les risques opérationnels avant qu’ils n’impactent le service 

• Escalader les situations critiques de manière rapide et appropriée 

Suivi et résolution de problèmes 

• Assurer un suivi rigoureux et proactif des demandes en cours 

• Analyser et investiguer les écarts opérationnels ou documentaires 

• Résoudre les problématiques liées aux processus, aux délais ou aux informations 

Amélioration continue et support interne 

• Contribuer à l’amélioration des processus et de la communication avec les clients 

• Maintenir une documentation organisée, complète et à jour 

• Appuyer l’équipe dans les opérations prioritaires 

Qualifications 

• Minimum de 2 ans d’expérience en logistique, transport, transit de fret ou douanes 

• Bonne connaissance de la documentation d’exportation 

• Capacité à gérer plusieurs systèmes et à effectuer un suivi opérationnel rigoureux 

• Maîtrise d’Excel et des outils administratifs 

• Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes 

• Bilingue français / anglais (obligatoire) 

Compétences générales 

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle 

• Communication claire, professionnelle et efficace 

• Sens de l’organisation et gestion des priorités 

• Grande attention aux détails et rigueur dans l’exécution 

• Esprit analytique et orienté vers la résolution de problèmes 

• Autonomie et sens de l’initiative 

 CONDITIONS DE TRAVAIL  

• Temps plein – 37.5 heures/semaine 

• Horaire : 8 h 45 à 17 h – flexible, à déterminer lors de l’entretien 

• Mode hybride – 3 jours au bureau, 2 jours à la maison / 2 jours au bureau, 3 jours à la maison 

 RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES  

• Salaire : à déterminer lors de l’entretien 

• Assurance collective 

• 2 semaines de vacances 

• Programme de formation et soutien aux certifications (CIFFA, CCS, etc.) 

• Possibilités d’évolution au sein de différents départements 

 POURQUOI SE JOINDRE À BGL ?  

• Entreprise stable et reconnue depuis près de 50 ans 

• Environnement dynamique en commerce international 

• Possibilités de mobilité interne entre départements 

• Culture d’équipe collaborative et familiale 

• Investissement dans le développement des employés 

• Entreprise multiculturelle 

 POUR POSTULER  

 Envoyez votre CV à : RH@BGLBROKERAGE.COM 

 Date limite : 30 juin 2026 

Responsabilités principales 

• Assurer un service à la clientèle de haute qualité auprès des clients internes 

• Répondre aux demandes des clients concernant leurs expéditions, délais et documentation 

• Coordonner avec les départements internes (douanes, logistique, transport) pour assurer le bon traitement des dossiers 

• Résoudre les problématiques liées aux documentation 

• Maintenir des dossiers clients précis et à jour 

• Participer à l’amélioration continue des processus de service 

Qualifications 

• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle (un atout) 

• Bonne connaissance du Tarif des douanes canadien et de la classification tarifaire (codes SH) 

• Capacité à classifier correctement les marchandises et à comprendre les impacts sur les droits et taxes 

• Certification CCS (ou volonté de l’obtenir) 

• Excellentes compétences en communication et en relations clients 

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique 

• Solides compétences en résolution de problèmes 

• Maîtrise d’Excel (obligatoire) 

• Bilingue français / anglais (obligatoire pour communications clients) 

 CONDITIONS DE TRAVAIL  

• Temps plein – 37.5 heures/semaine 

• Horaire : 8 h 45 à 17 h – flexible, à déterminer lors de l’entretien 

• Mode hybride – 3 jours au bureau, 2 jours à la maison / 2 jours au bureau, 3 jours à la maison 

 RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES  

• Salaire : à déterminer lors de l’entretien 

• Assurance collective 

• 2 semaines de vacances 

• Programme de formation et soutien aux certifications (CIFFA, CCS, etc.) 

• Possibilités d’évolution au sein de différents départements 

 POURQUOI SE JOINDRE À BGL ?  

• Entreprise stable et reconnue depuis près de 50 ans 

• Environnement dynamique en commerce international 

• Possibilités de mobilité interne entre départements 

• Culture d’équipe collaborative et familiale 

• Investissement dans le développement des employés 

• Entreprise multiculturelle 

 POUR POSTULER  

 Envoyez votre CV à : RH@BGLBROKERAGE.COM 

 Date limite : 30 juin 2026 

Responsabilités principales 

• Accueillir les clients, visiteurs et employés de manière professionnelle et courtoise 

• Répondre, filtrer et diriger les appels entrants efficacement 

• Assurer la gestion du poste d’accueil (courrier, messagerie, coordination des livraisons et fournitures de bureau) 

• Maintenir un espace de réception propre, organisé et représentatif de l’entreprise 

• Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données, le classement et la préparation de documents 

• Collaborer avec les différents départements afin de soutenir les opérations quotidiennes 

• Répondre aux demandes générales et fournir des renseignements précis aux clients et visiteurs 

Qualifications 

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle administratif (un atout) 

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles 

• Forte capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément 

• Présentation professionnelle et orientation service à la clientèle 

• Connaissance de base de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) 

• Parfaitement bilingue français et anglais (obligatoire) 

CONDITIONS DE TRAVAIL 

Temps plein (37,5 heures par semaine) 

Horaire : 8 h 45 à 17 h 00 

Poste en présentiel (présence requise à l’accueil) 

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES 

Salaire : à discuter 

Assurance collective 

2 semaines de vacances payées 

Formation et développement professionnel 

Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise 

POURQUOI SE JOINDRE À BGL ? 

Organisation établie et stable avec plus de 50 ans de succès 

Environnement de travail collaboratif et axé sur l’équipe 

Possibilités d’évolution au sein de différents départements 

Entreprise multiculturelle 

DÉTAILS DE CANDIDATURE 

Envoyez votre CV à : RH@BGLBROKERAGE.COM 

Date limite : 10 juillet 2026